Účinnosť: 16. júna 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť HAUER Solutions s.r.o., Košolná 196, 919 01 Košolná, Slovenská republika, IČO 57 668 698, DIČ 2122874974, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 63403/T.
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@hauersolutions.sk.
Zodpovedná osoba (DPO) nebola určená, pretože nám taká povinnosť podľa aktuálneho rozsahu spracúvania nevznikla.
2. Kedy tieto informácie platia
Tieto informácie sa vzťahujú najmä na spracúvanie údajov pri návšteve webu, pri odoslaní kontaktného formulára, pri následnej obchodnej alebo technickej komunikácii a pri použití Google Analytics 4, ak na analytické cookies udelíte súhlas.
3. Aké údaje spracúvame
- identifikačné údaje: meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
- kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo,
- obsah komunikácie: predmet správy, text dopytu a súvisiace odpovede,
- technické údaje pri prevádzke formulára a webu: IP adresa, user-agent, zdrojová cesta stránky s formulárom a čas prijatia požiadavky,
- nastavenia uložené v prehliadači: zvolený jazyk a uložená voľba cookies,
- analytické údaje pri Google Analytics 4: cookie identifikátory, informácie o zobrazených stránkach, scrollovaní, odchádzajúcich kliknutiach, približná lokalita, typ zariadenia, prehliadač a zdroj návštevy.
V aktuálnej konfigurácii nepoužívame Google signals, remarketing ani personalizáciu reklamy; Google tag je nastavený len pre základnú návštevnostnú analytiku.
4. Účely spracúvania a právne základy
- vybavenie dopytu, predzmluvná komunikácia a návrh riešenia: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne písm. f) GDPR pri bežnej B2B komunikácii,
- plnenie uzatvorenej zmluvy a projektová alebo technická komunikácia: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
- plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
- zabezpečenie prevádzky, základnej bezpečnosti webu a ochrana proti zneužitiu kontaktného formulára: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
- zapamätanie jazyka a uloženej voľby cookies v prehliadači: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
- meranie návštevnosti, základná analytika používania webu a vyhodnocovanie výkonnosti obsahu cez Google Analytics 4: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, teda váš súhlas.
V aktuálnom nastavení Google Analytics neslúži na meranie odoslania formulárov, interného vyhľadávania, prehrávania videí ani sťahovania súborov.
Pri kontaktnom formulári od vás nevyžadujeme súhlas ako právny základ na vybavenie dopytu. Pred odoslaním však vyžadujeme potvrdenie, že ste sa oboznámili s týmito informáciami o spracúvaní osobných údajov.
Reklamné consent parametre Google ponechávame nastavené na denied a Google signals sú vypnuté, takže cez tento tag neprevádzkujeme reklamné ani remarketingové spracúvanie.
5. Doba uchovávania
- kontaktné dopyty a súvisiaca komunikácia: po dobu vybavenia dopytu a následného follow-upu, spravidla najviac 12 mesiacov, ak nevznikne ďalší zmluvný vzťah,
- zmluvná a projektová dokumentácia: po dobu trvania spolupráce a následne podľa príslušných premlčacích a archivačných lehôt,
- účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi,
- technické a bezpečnostné údaje: po dobu nevyhnutnú na diagnostiku, ochranu služby a riešenie incidentov,
- údaje uložené vo vašom prehliadači: do vymazania lokálneho úložiska alebo do zmeny nastavenia z vašej strany,
- analytické cookies Google Analytics: podľa dokumentácie Google sú v našom nastavení používané s dobou uchovania 2 roky, ak nie sú vymazané skôr,
- údaje v rozhraní Google Analytics: v našej GA4 property je retenčná doba nastavená na 2 mesiace.
6. Príjemcovia alebo kategórie príjemcov
Údaje nesprístupňujeme náhodným tretím stranám. V nevyhnutnom rozsahu ich však môžu spracúvať tieto kategórie príjemcov alebo sprostredkovateľov:
- hostingová a infraštruktúrna podpora webu a serverov,
- poskytovateľ interného CRM alebo systému na správu dopytov,
- poskytovateľ e-mailových služieb a firemnej komunikácie,
- Google Ireland Limited a ďalšie subjekty zo skupiny Google pri zapnutej analytike,
- účtovné, daňové alebo právne poradenstvo, ak je to potrebné,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
7. Prenos do tretích krajín
Primárne sa usilujeme používať riešenia v rámci EÚ alebo EHP. Pri Google Analytics však môže dochádzať aj k cezhraničnému spracúvaniu mimo EÚ alebo EHP vrátane Spojených štátov. Google uvádza, že údaje od používateľov z EÚ, Švajčiarska a Spojeného kráľovstva zbiera najprv cez servery v EÚ, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve a IP adresy z týchto regiónov neloguje ani neuchováva.
Ak sa na prenos použije mechanizmus primeranosti podľa rozhodnutia Európskej komisie pre EU-US Data Privacy Framework, osobné údaje môžu prúdiť na tento základ. V ostatných prípadoch sa uplatňujú ďalšie primerané záruky podľa čl. 44 až 49 GDPR, najmä štandardné zmluvné doložky alebo iný relevantný zákonný mechanizmus.
8. Vaše práva
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nepresných alebo neaktuálnych údajov,
- právo na vymazanie, ak sú splnené podmienky GDPR,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas s analytikou bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie,
- právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
9. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
10. Kontakt
Ak chcete uplatniť svoje práva alebo máte otázku k tomuto dokumentu, kontaktujte nás na info@hauersolutions.sk.